GRUPO DE FORMACIÓN: CANALES DE COMUNICACIÓN

Primer Grupo de Ádministración y Formación: Carmen, Irene, Paz, Inma y Cristina.

 

Buzón de Sugerencias fabricado por el Grupo como ejemplo de comuniación interna en la empresa.

  Nuestras compañeras del Grupo de Formación explicaron el epígrafe del temario "Herramientas o Canales de la Comunicación Interna en la Empresa".

Herramientas o Canales de la Comunicación Interna en la Empresa.

LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA:

Es el conjunto de procesos que permite el intercambio de información entre los miembros de la empresa. Esta comunicación parte de la dirección y permite a sus integrantes tener conocimiento de los temas que le pueden afectar, profesionales o personales.

CANALES DE LOS QUE SE VALE UNA EMPRESA PARA COMUNICARSE

u    Canales Escritos.

u    Canales Orales.

u    Canales Audiovisuales.

CANALES ESCRITOS:

u    Intranet.

u    Página web.

u    Boletín informativo.

u    Tablón de anuncios.

u    Carteles informativos.

u    Encuesta a los empleados.

u    Buzón de sugerencias.

u    Correo electrónico

CANALES ORALES:

u    Reuniones departamentales.

u    Reuniones interdepartamentales.

u    Reuniones de los responsables de departamento.

u    Grupos de proyecto.

u    Grupos de mejora.

CANALES AUDIOVISUALES:

u    Diapositivas.

u    Cintas y videos.

u    Videoconferencias.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

 DE LA COMUNICACIÓN ORAL  Y ESCRITA

COMUNICACIÓN ORAL.

VENTAJAS:

u    Rapidez.

u    Feedback.

u    Mayor cantidad de información en menos tiempo.

u    Gran aplicación en entrevistas y reuniones.

DESVENTAJA:

u    Elevado potencial de distorsión.

u    Mayor riesgo de interpretación personal.

COMUNICACIÓN ESCRITA.

VENTAJAS:

u    Registro de la comunicación permanente, tangible y verificable.

u    Contenido más riguroso, preciso, lógico y claro.

DESVENTAJAS:

u    Consume más tiempo.

u    Carece de feedback.

u    No existe seguridad de la recepción ni de la interpretación.